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什么是矩阵管理  

2012-09-13 17:27:37|  分类: 管理手记 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       没有先例,矩阵管理是我提出的一种管理模块。

通常从管理结构上看,无非都是分层分级,包括切割板块、串接链条,把学校整体工作有机划分为一些隶属于某个部门或管理者的范畴。这样下来基本就可以做到了整体性的管理覆盖,也由此来保证学校工作的正常开展。

矩阵管理不是替代常规管理的结构和板块,而是基于常规管理,从纷繁复杂的事项中,提炼出一些“可抓到”的具有相对独立的工作单元。显然,这些工作单元的集合并没有整体覆盖性,只是一种因工作需要被单列的项目而已。如果再形象一些来描述,矩阵管理图是一幅点的集合,不是面的体现。

我们可以举例说明这些点的所在:如,在通常的学生管理中,有周末接送,有学校广播站,有家校联系短信平台,有大桶水领送,有失物招领等等。在教学管理中,有报纸征订,有读报简报活动管理,有班级书架管理,有流动阅览车管理,有题库资料收集,有国旗班管理等等。从中可见,这些都很具体也很繁杂,有的事还不大,但都需要具体人负责。以往的问题是,许多小事都集中在大板块中,也集中的一些主要领导的管理下,以至于让学校的中高层领导常常陷入到简单事务性管理中。这就是问题,也是我提出矩阵管理的缘由和出发点。

把工作板块提炼出矩阵单项之后,我们既可找到更多的工作责任人,而且可以从普通老师中去寻找,把最适合和有责任心的老师放在一个相应的管理工作点上,让学校呈现出“事事有人管,人人有事做,人人都是管理者”。

矩阵管理的建设并不难,关键的环节只有五点:

第一是提炼工作点;第二是确定各个工作点的责任人;第三是对每个工作点的任务和工作程序做一个文件描述;第四是把一些相关的单元工作点集合后上挂到板块责任人:第五是就是画出“目视矩阵图”,让大家清楚各项工作的归属。

需要提出的另一个重要问题是,矩阵管理下必须建立一个工作监督体系,一般来讲,这个工作监督体系就是“单元工作点集合”的总责任人,这个总责任人通常就是学校管理结构中的主要领导来担任。否则,若是只有工作任务下放,没有及时和即时的监督调整就是不完善的管理,甚至最终导致各自为政、一片混乱。

以上是从矩阵管理的技术层面谈的建设和运行问题。事实上,矩阵管理不仅是一种管理技术的呈现,更重要的是其中隐含着一些先进的管理思想。

首先,矩阵工作点的划分应该属于精细化管理,是学校管理走向细致、有序,以及体现出科学性、规范性的一种可行性操作。其次,众多的老师参与管理是属于民主理校的操作,是培养老师当家作主的责任感。再次就是从文化的高度来认识,矩阵管理因为调动了大家的工作热情,是大家在工作中培养了爱校如家的情感,这又属于家文化的体现。

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